Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa quá trình ??n hàng là bi?t m?u then ch?t ?? nâng cao l?i nhu?n. C?ng ?i?u hành Chat ???c xem là công c? ti?m n?ng trong vi?c giám sát quá trình này. B?ng cách nghiên c?u v?i khách hàng, chatbot có th? th?c hi?n các công ?o?n nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý thanh t